5天不滿意退費問題

對於沒使用過的產品品牌沒有信任感？擔心自己不適合？又或是害怕品牌誇大不實？我們明白您的疑慮和感受，所以推出給初次使用的美人朋友們5天不滿意退費的安心購買保證，讓消費者在網購保養品的路上不再有不安的體驗。

• 為什麼敢推出「5天不滿意退費」？

我們對產品非常有信心，不論是包裝質感、成分功效、價格實惠肯定讓你滿意。

• 哪裡購買的產品可以使用「5天不滿意退費」服務呢？

只要是在古代美人官網https://www.letung.com.tw/ 購買的保養品都享有此服務，其他通路購買的恕不接受申請喔。

• 如何申請「5天不滿意退費」服務呢？

請於收到商品的6天內(收貨日當天不算)，依照以下步驟申請退貨：

1. 加入LINE官方聯繫客服，留言回覆我要申請「5天不滿意退費」
2. 客服會與您聯繫退貨退款事宜，並寄信到您的信箱
3. 依照信件內容將商品寄回：樂彤國際有限公司

• 本公司確認收到退貨商品時，會檢查符合「5天不滿意退費」之退貨資格，將依據您給的付款方式進行退款，「5天不滿意退費」僅提供「乙次」不滿意退費服務

• 每個帳號僅能使用一次「5天不滿意退費」服務，若是同一人使用不同帳號也視為相同帳號，若是因其他因素退貨多次，本公司保有暫停出貨的權利(如不合適就不要一直下單喔)

• 「5天不滿意退費」只適用於1+1組合系列，有使用優惠碼、紅利等條件時，將會扣除優惠碼、紅利後再進行退款

• 退貨申請的作業時間約7-14個工作天內完成，退刷部份於完成退刷後銀行間的作業時間依個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間，您也可以洽詢您的發卡行進行確認。

• 什麼情況無法申請「5天不滿意退費」？

1. 超過6天退貨時間。
2. 限1+1系列套組，其他組合無法提供此退費服務。
3. 正貨包裝破損或不完整，使用量異常。
4. 已購買過的相同品項或已有退貨紀錄。
5. 非官網所購買之保養品。

※本公司保有活動的最終解釋權